<<旅行業約款>>
弊社の旅行業約款は、以下の通りです。
◆受注型企画旅行契約.pdf
◆手配旅行契約.pdf
◆渡航手続代行契約.pdf
◆旅行相談契約.pdf
<<金融商品販売法に基づいた勧誘方針>>
弊社は、海外旅行保険商品の販売にあたり、「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年5月31日法律第101号)
に基づく勧誘方針を次のように定めておりますので、お知らせいたします。
お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。
●お客様の当社保険商品に関する知識、経験、財産状況及び加入目的等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に
応じた保険商品の説明を行うように努めます。
●保険商品のご案内にあたりましては、金融商品販売法、保険業法、金融商品取引法、消費者契約法及びその他の
各種法令等を遵守し、適正な保険販売に努めます。
●保険商品の販売にあたりましては、お客様にとってご迷惑となるような時間帯、場所及び方法による勧誘は
いたしません。
●保険商品の説明にあたりましては、お客様の十分なご理解と、最適な保険商品の選択が可能となるようお客様の
立場にたったわかりやすい説明を行うように努めます。
特に商品内容やリスク内容などの重要事項の説明を怠ったり、不確実な事項の断定的説明等お客様の判断を
誤らせるような行為は行いません。
●お客様と直接対面しない通信販売等の保険商品の販売を行う場合は、お客様に十分理解いただけるよう説明に
心掛けます。
●保険事故が発生した場合は、その保険金支払手続について、迅速かつ的確な支払を実行するよう努めます。
●保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を実行するよう努めます。
●適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修体制充実に努めます。
●お客様のお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。ご頂戴したご意見等は、今後の商品開発や
販売方法等に積極的に活用させて頂きます。
<<特定商取引法に基づく表記>>
特定商取引法に基づき、下記内容を明示いたします。
販売業者 |
株式会社悠遊ワ−ルド |
代表者 |
津 真希子 |
所在地 |
東京都新宿区西新宿7-9-15
新宿ダイカンプラザビズネス清田ビル306 |
電話番号 |
03-5332-7522 |
電話受付時間 |
月〜金 10:00〜18:00 |
ホ−ムペ−ジ |
http://www.youyouworld.com |
電子メ−ル |
staff@youyouworld.com |
販売価格 |
商品紹介ペ-ジをご参照ください。 |
商品代金以外の必要費用 |
送料 |
引き渡し時期 |
お支払い後、7日以内 |
お支払方法 |
銀行振込 |
取消・変更 |
(お申込みについて)をご参照ください。 |
<<個人情報保護方針>>
株式会社悠遊ワ−ルド(以下「当社」)は、お客様からお預かりする個人情報につきましては、全社員が
個人情報保護の重要性を認識して、個人情報の取扱いに関する法令、その他の規範を遵守致します。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んで
まいります。
また、以下の通り、個人情報の保護に取り組みます。
1.利用目的
当社は、個人情報につきましては、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、当社がお客様に
運送・宿泊機関・保険業務等のサ−ビスを提供する際の手続きに必要な範囲内でご利用させていただきます。
また、新サ−ビスやキャンペ―ン等のご案内などお客様への各種情報提供のために、お客様の個人情報を
ご利用させていただく場合がありますので、ご了承下さい。
2.個人情報の第三者への提供
お客様からお預かりした個人情報を用いて以下に掲げる場合を除き、お客様の情報を第三者に開示することは
ありません。
@お客様のご旅行手配のために、運送・宿泊機関、現地手配会社等の業務委託先に対し、開示する場合。
A東京海上日動火災保険株式会社より、保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、損害保険およびこれに
付帯・関連するサ−ビスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用する場合。
B法令や官公庁からの法律正式な照会を受けて開示を請求され、これに応じる場合。
3.個人情報に関するお問い合わせについて
@当社は、お客様から個人情報に関する苦情及び相談があった場合は、適切かつ迅速に対応致します。
Aお預かりした個人情報について、お客様ご本人が照会・修正・削除のお問い合わせをいただいた場合には、
ご本人の確認ができ次第、適切な範囲で対応させていただきます。
4.個人情報の管理について
当社は、取扱う個人デ−タの漏えい、減失またはき損の防止その他の個人デ−タの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
(基本方針の策定)当社の個人情報取扱規定に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、
個人デ−タの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
(個人デ−タの取扱いに係る規律の整備)当社の個人情報取扱規定において、個人デ−タの取得、利用、保存等を行う場合の
基本的な取扱方法を整備
(組織的安全管理措置)個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案
等に対する態勢の整備、等を実施
(人的安全管理措置)従業者との「非開示契約」の締結、就業規等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
(物理的安全管理措置)紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、デ-タ
管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
(技術的安全管理措置)不正アクセスを防止するための強固なパスワ−ドの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、
等の措置を実施
2022年3月1日
株式会社悠遊ワ−ルド
代表取締役社長 高津真希子
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
TEL03-5332-7522 FAX03-5332-7523 E-Mail/staff@youyouworld.com
受付時間:月〜金曜日 10:00〜18:00 (土日祝・年末年始休み)
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